VOICE
先輩の声

ヘアカラーって特別なもの。同じ女性だから、わかるんです。
カラーの魅力/チームワーク

西村 晴香 元スタイリスト(2017年入社)/三宮店所属

心もリフレッシュしてもらえたら、いいなあ。

「なんとなく染めたいなあ」とか、「今染めたい!」とか、女性なら誰しもそんな風に思う瞬間があると思います。fufuは、そんな気持ちにいつでも応えられるお店。あまり時間をかけずに、お手頃な価格で、きれいな髪を手に入れることができます。

でも、それだけではなく、お客さまに対する気遣いやサービス面でも満足してもらいたい。ヘアカラーって、染めただけで10歳、20歳も若返ることができる、女性にとってはちょっと特別なもの。だから髪をきれいにするだけではなく、心もリフレッシュしてもらえたらいいなと思うんです。 私が特に力を入れているのは、シャンプー。60分という短い時間でも、お客さまには心地よい時間を過ごしてもらいたいので、リラックスできるようなシャンプーをいつも心がけています。お客さまが気持ちよく眠っているところを見ると、嬉しいんです。よっしゃ!って(笑)。

短い時間でやることも、相手想いなんだ。

予約をしなければいけなかったり、終わる時間が読めなかったり。忙しい女性にとっては、「サロンでのヘアカラー」は気軽に行けないこともある。だからきちんとお約束している60分で帰ってもらえるように、自分だけでなく周りのスタッフの時間も意識しています。手が空いた時に他のスタッフの準備をする。シャンプー台に限りがあるので、お互いにタイングを合わせながら動く。そうやって、みんなが先読みをして動けるようになったら、結果的に良い口コミが広がって、お客さまも増えていきました。

お店が成長している実感はありますが、店長会議に参加してみると、まだまだ上には上がたくさんいるなあと感じるんです。いいところをたくさん学んで、三宮店を関西No.1のお店にしていこう!とみんなでよく話しています。

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